Sledujte svoje zariadenie v reálnom čase
Všetky informácie o vašich výťahoch a eskalátoroch si môžete zobraziť v reálnom čase.
Komunikačné kanály pre servisných zákazníkov KONE
Buďte v obraze kdekoľvek a kedykoľvek
Zostaňte neustále v obraze o stave zariadenia a servisných aktivitách
Majte prehľad o tom, čo robíme
Zobrazte si hotové, prebiehajúce či nadchádzajúce servisné služby, a to vrátane všetkých nákladov.
Získajte potrebnú pomoc
Kontaktujte odborníka zákazníckeho servisu ľahko a rýchlo, kedykoľvek budete potrebovať.
KONE Online
nformácie o servise v reálnom čase
Všetky údaje o údržbe na jednom mieste
Webový portál KONE Online poskytuje vám aj vášmu tímu nepretržitý prístup k údajom o výkone, údržbe, závadách a opravách pre všetky vaše zariadenia.
Môžete tu tiež kontrolovať servisné zmluvy, vytvárať si reporty o servisných aktivitách a nákladoch, čo vám pomôže s plánovaním a zostavovaním rozpočtu.
Prehľadné dáta
Na portáli KONE Online si môžete zobraziť dáta o dostupnosti zariadenia, výkone a nákladoch na opravy - a tiež dáta o tom, ako rýchlo sme reagovali na vaše servisné požiadavky. Vidíte tu aj údaje o núdzových volaniach či ďalších servisných prácach. Máte tak úplný prehľad o všetkom, čo sa s vašim zariadením práve deje.
K dispozícii máte dáta za dlhšie časové obdobie o výkone zariadenia a vynaložených nákladoch. S týmito dátami môžete lepšie plánovať a zostavovať rozpočet na nasledujúce roky.
Chcem prístup
KONE Online je dostupné všetkým zákazníkom, ktorí majú uzatvorenú servisnú zmluvu s KONE
KONE Mobile
Aktuálne dáta odkiaľkoľvek
Okamžitý prehľad
S aplikáciou KONE Mobile môžete používať svoj smartphone na to, aby ste mali prehľad o všetkom, čo sa deje s vaším zariadením - a to vrátane zariadenia pripojeného k službe KONE 24/7 Connected Services. Je možné vybrať, aké notifikácie chcete dostávať - napr. o stave zariadenia, plánoch údržby či priebehu akéhokoľvek servisného zásahu, ktorý práve vykonávame.
Stiahnite si aplikáciu a začnite
Komplexné údaje o údržbe vo vašom vrecku
KONE Mobile pomáha sledovať priebeh servisných zásahov, a to od nahlásenia poruchy až po sprevádzkovanie zariadenia - o všetkých krokoch získavate upozornenie. Máte tak jasný prehľad o tom, čo sa práve deje s vaším zariadením, či na ňom prebiehajú servisné práce, alebo je vôbec v prevádzke.
Poslať požiadavku na servisný zásah je s vašim smartfónom rovnako jednoduché a rýchle.
S KONE Mobile môžete zlepšiť plánovanie nadchádzajúcich výdavkov na prevádzku a opravy, vytvárať si detailné prehľady a analyzovať investície do budúcnosti.