KONE Care 24/7
S našou novou inteligentnou službou 24/7 Connected Services môžeme lepšie predvídať a vykonávať úkony skôr, než dôjde k poruchám. Pre vás to znamená vyššiu bezpečnosť a úplnú transparentnosť nákladov.
S využitím najmodernejšej technológie môžu výťahy oznamovať, čo majú na srdci, a dopredu upozorňovať servisných technikov o možnom zásahu. Výsledok? Menej porúch, rýchlejšie opravy a väčší pocit bezpečia.
Výťahy sú v prevádzke 24 hodín denne 7 dní v týždni, rovnako ako my. Ak sa vyskytne problém, obdržíme podrobné informácie, ktoré nám povedia, čo problém spôsobilo a ako veľmi urgentná záležitosť je. Vďaka 24/7 podpore môžeme v prípade náhlych porúch reagovať ihneď.
Po zistení kritických porúch a upozornení technikov budete okamžite informovaní. Vďaka tomu si môžete naplánovať rozpočet pre budúce potreby údržby vopred.
S KONE 24/7 Connected Services budete nepretržite informovaní o stave vašich výťahov.
Zariadenie namontované vo výťahu zhromažďuje informácie o parametroch výťahu, využití a poruchách. Tie potom odosiela v reálnom čase na cloudovú službu KONE, v ktorej sa údaje ukladajú.
Všetky údaje z výťahu sa analyticky spracovávajú. Ak systém deteguje potrebu údržby, okamžite upozorní technika, prípadne kontaktuje technickú podporu alebo zákaznícke centrum.
Zašleme vám oznámenie o všetkých úkonoch, ktoré vykonávame. Vďaka informovanosti si môžete dopredu naplánovať rozpočet. Nikdy vás preto neprekvapia náklady navyše.
Vďaka KONE 24/7 Connected Services môžeme výťahom načúvať.
Spoznajte služby KONE a zistite viac o našich riešeniach.
