Nahoru

PREVENTIVNÍ ÚDRŽBA KONE

Preventivní údržba KONE pomáhá zamezovat problémům ještě před tím, než vzniknou. Provádíme údržbu vašeho zařízení na základě jeho využívání, stáří a dalších příslušných faktorů. Váš plán vypracovaný na míru zajišťuje, že na všech jednotlivých komponentech a systémech se provádí servis ve správný okamžik, a to v souladu se všemi platnými předpisy, bez ohledu na značku.

ZÁKAZNICKÉ CENTRUM KONE

Ať už vy nebo jiný uživatel výtahu potřebuje pomoci s problémy souvisejícími se zařízením, prvním místem, kam byste se měli obrátit, je naše zákaznické centrum. Kontaktování našeho zákaznického centra je snadné – telefonní linka 800 115 115 je platná pro celou Českou republiku. Náš profesionálně vyškolený personál hovoří vaším jazykem, zná vaše zařízení a situaci a může ihned odeslat servisního technika.

SERVIS PŘI ZÁVADÁCH

Při závadách výtahů, eskalátorů a automatických dveří je náš servisní technik rychle odeslán k řešení případů neočekávané závady, zastavení nebo nesprávného provozu zařízení.

OPRAVY

Technici KONE jsou schopni opravit případné závady nebo poškozené díly vašich výtahů, eskalátorů nebo automatických dveří. Odhalí případné nutné opravy během pravidelné údržby a často dokáží odstranit problém ještě před jakýmkoliv narušením provozu vašeho zařízení.

KONE ONLINE

Se službou KONE Online budete vždy informováni o servisních návštěvách KONE, servisních požadavcích a opravách, ať už jste kdekoliv. Získáte přístup k informacím o výkonu, údržbě, závadách a opravách vašeho zařízení a ulehčí se vám tak plánování a stanovování rozpočtu.

VOICE LINK (DOROZUMÍVACÍ ZAŘÍZENÍ)

KONE Voice Link™ umožňuje obousměrnou komunikaci mezi cestujícími ve výtahu a zákaznickým centrem KONE. Tento systém automaticky zjišťuje adresu zákazníka a zajišťuje hladké vyřešení jakéhokoliv problému.

ENTRAPMENT RESCUE (VYPROŠTĚNÍ)

Entrapment Rescue (vyproštění) zajišťuje rychlé a bezpečné vyproštění cestujících uvízlých ve výtazích. Naše nouzové postupy zajišťují okamžité odeslání technika v momentě, kdy zákaznické centrum přijme servisní požadavek.

AUTORIZOVANÝ SERVIS

Náš autorizovaný servis výtahů, eskalátorů a automatických dveří zajišťuje, že pravidelné prohlídky prováděné akreditovanou třetí stranou jsou odborně koordinovány a řízeny. KONE pomáhá při prohlídkách nebo je i přímo řídí, včetně koordinace návštěv a poskytování technické podpory. Vám to tak ušetří čas a námahu.

KONE Care™ 24/7 Connect

Nonstop monitoring a diagnostika pro zvýšení bezpečnosti a spolehlivosti vašeho zařízení. Tato služba zvyšuje váš pocit bezpečí, jelikož jste informováni o údržbových úkonech KONE a o stavu veškerého námi monitorovaného zařízení.

DATA LINK

KONE Data Link poskytuje nepřetržité monitorování výkonu a bezpečnosti výtahů a eskalátorů pro zajištění okamžité reakce na jakékoliv kritické problémy.

JANITOR

Naše služba Janitor pro výtahy, eskalátory a automatické dveře je zběžná prohlídka dle pravidelného harmonogramu, která doplňuje preventivní údržbu KONE.

APLIKACE KONE MOBILE

S aplikací KONE Mobile máte vždy aktuální informace o veškerých údržbových aktivitách, ať se nacházíte kdekoliv. Vždy víte, jaké práce a jakým způsobem se provádí.

Nástroje a materiály ke stažení

Viac nástrojov a materiálov na stiahnutie