Nahoru

Plán údržby šitý na míru

Vypracujeme individuální plán údržby přizpůsobený na míru vašim potřebám a stavu vašeho zařízení. Z našich tří balíčků si můžete vybrat přesně tu úroveň péče, kterou potřebujete.

Profesionální servis dostupný 24/7

Zákaznické centrum KONE je k dispozici nonstop pro poskytnutí podpory v případě nouze. Jedno kontaktní telefonní číslo platí pro celou Českou republiku - 800 115 115. Naši odborně vyškolení kolegové mají přístup k informacím o aktuálním stavu každého zařízení. Ihned k vám dokážou vyslat servisního technika pro vyřešení problému.

Pomoc od zkušených profesionálů

Naši kvalifikovaní odborníci udrží vaše výtahy, eskalátory a automatické dveře v bezproblémovém a bezpečném provozu. Pravidelně podstupují důkladné školení týkající se technického aspektu zařízení, zákaznického servisu i první pomoci. Zároveň mají přístup ke globální databázi technického know-how, ve které naleznou řešení i k těm nejneobvyklejším problémům.

online přístup k vašim datům

Budete informováni o postupu našich údržbových prací a o plánovaných aktivitách. Naše aplikace KONE Mobile vás bude informovat o stavu zařízení přímo na vašem telefonu.

Elektronický komunikační a informační systém KONE Online poskytuje informace v reálném čase o stavu výtahů, eskalátorů a automatických dveří, včetně podrobných informací o opravách a vzniklých nákladech.

Podívejte se na video KONE Mobile

Preventivní údržba, která zajišťuje optimální provoz vašeho zařízení

Preventivní údržba KONE pomáhá zamezovat problémům ještě před tím, než vůbec vzniknou. Provádíme údržbu vašeho zařízení na základě jeho využívání, stáří a dalších důležitých faktorů. Váš plán vypracovaný na míru zajišťuje, že na všech jednotlivých komponentech a systémech se provádí servis ve správný čas, a to v souladu se všemi platnými předpisy, bez ohledu na značku zařízení.

Kontroly stavu zařízení, které vám pomáhají plánovat do budoucna

Zajistíme bezpečné a bezproblémové fungování vašeho zařízení. Provedeme analýzu a poradíme vám, zda je potřeba oprava nebo celková modernizace.

Jak vybrat správného poskytovatele údržby

Domníváme se, že nejlepším způsobem, jak začít hledat vašeho poskytovatele údržby, je zamyslet se nad potřebami vašich uživatelů a zařízení, jakož i nad potřebami vaší budovy. Tato stránka uvádí několik příkladů, jaké by ty potřeby mohly být. Zároveň ale uvidíte i to, jak vám s nimi můžeme pomoci.

  • Vypracujeme individuální plán údržby pro zařízení všech značek a typů na základě technických údajů a dat o využívání zařízení.

  • Systematickým zkoumáním příčin závady jsme schopni neustále snižovat poruchovost zařízení našich zákazníků.

  • Naše Zákaznické centrum KONE je vám k dispozici nonstop a reaguje na vaše zavolání do 20 sekund.

  • Pokud je potřeba vyproštění, jsme na místě co nejdříve, nejpozději však do hodiny.

  • Většinu běžně používaných náhradních dílů technici vozí s sebou, ostatní díly jsou k dispozici do 24 hodin. Mnoho oprav tak můžeme zvládnout během jediné návštěvy.

  • Naši technici ročně absolvují více než 50 hodin školení na zařízení všech značek.

  • Díky naší preventivní údržbě je zařízení, na němž provádíme údržbu, k dispozici po 99,9 % celkové doby.

  • Naše služby splňují veškeré místní bezpečnostní předpisy a legislativní požadavky.

  • Naši technici absolvují školení pro zařízení všech značek a jsme i vybaveni náhradními díly pro jiné značky.

VYZKOUŠEJTE SI NÁS A NECHTE NÁS VYPRACOVAT NEZÁVAZNOU OBJEDNÁVKU